A Nuvemshop, maior plataforma de e-commerce D2C da América Latina, divulgou na sexta-feira (2) o Radar do E-commerce D2C de setembro de 2026: entre as mais de 100 mil lojas ativas na plataforma, as que ofereceram frete grátis faturaram, em média, 5,74 vezes mais que as que cobraram pela entrega.
O que você precisa saber
- A Nuvemshop, maior plataforma de e-commerce D2C da América Latina, divulgou na sexta-feira (2) o Radar do E-commerce D2C de setembro de 2026, com dados de mais de 100 mil lojas ativas no Brasil.
- As lojas que ofereceram frete grátis faturaram, em média, 5,74 vezes mais que as que cobraram pela entrega, ante uma razão de 4,48 vezes em setembro de 2025.
- O faturamento das lojas da plataforma cresceu 47,8% em setembro na comparação anual, com 2,87 milhões de pedidos pagos, 39,3% a mais que no mesmo mês de 2025.
- As lojas que faturam mais de R$ 200 mil por mês são 1,58% do total na plataforma, mas responderam por 52,03% do faturamento de setembro e por 72,5% de todo o crescimento anual.
- O Pix foi usado em 50,59% dos pedidos pagos em setembro, com vantagem de 5,60 pontos percentuais sobre o cartão de crédito.
Faturamento cresce 47,8% em setembro
O faturamento das lojas da Nuvemshop cresceu 47,8% em setembro de 2026 na comparação com o mesmo mês de 2025. Foram 2.873.935 pedidos pagos, 39,3% a mais que os 2.063.697 de setembro de 2025.
O ticket médio do mês chegou a R$ 283,53, alta de 6,1% em doze meses, mesmo com uma cesta menor: 3,73 produtos por pedido, contra 4,02 no mesmo período de 2025.
A semana do Dia do Cliente, de 13 a 19 de setembro, concentrou o pico do mês: R$ 203,0 milhões em faturamento, alta de 50,7% sobre 2025, com 706.874 pedidos (39,3% a mais) e ticket médio de R$ 287,19 (8,2% acima do ano anterior). Sozinha, a semana respondeu por 24,9% do faturamento de setembro.
| Quem divulgou | Nuvemshop, plataforma de e-commerce D2C |
|---|---|
| Relatório | Radar do E-commerce D2C, edição de setembro de 2026 |
| Divulgado em | Sexta-feira (2 de outubro de 2026) |
| Base de dados | Mais de 100 mil lojas ativas no Brasil |
| Faturamento com frete grátis | 5,74 vezes mais que lojas sem o benefício |
| Pedidos com frete grátis em setembro | 30,73% do total |
Frete grátis amplia a distância no faturamento
As lojas da Nuvemshop que ofereceram frete grátis faturaram, em média, 5,74 vezes mais que as que cobraram pela entrega em setembro de 2026. O benefício esteve presente em 30,73% dos pedidos do mês, alta de 0,73 ponto percentual sobre os 30,00% de setembro de 2025.
A adoção do frete grátis varia por porte de loja: segundo o relatório, chega a 94% entre as lojas acima de R$ 100 mil por mês, contra 59% das menores.
Como a distância cresceu entre 2025 e 2026
A distância também cresceu em valor absoluto. As lojas com frete grátis faturaram, em média, R$ 26.309 em setembro de 2026, contra R$ 4.583 das que não ofereceram o benefício. Em setembro de 2025, a mesma comparação era de R$ 18.745 contra R$ 4.183, razão de 4,48 vezes.
| Indicador | Setembro de 2025 | Setembro de 2026 |
|---|---|---|
| Faturamento médio com frete grátis | R$ 18.745 | R$ 26.309 |
| Faturamento médio sem frete grátis | R$ 4.183 | R$ 4.583 |
| Razão entre as duas médias | 4,48 vezes | 5,74 vezes |
| Pedidos com frete grátis | 30,00% | 30,73% |
| Vantagem do Pix sobre o cartão de crédito | 3,31 p.p. | 5,60 p.p. |
O próprio relatório pondera que a relação não é só de causa e efeito, já que lojas maiores têm mais margem para absorver o custo do frete.
| Indicador | Setembro de 2025 | Setembro de 2026 |
|---|---|---|
| Faturamento médio com frete grátis | R$ 18.745 | R$ 26.309 |
| Faturamento médio sem frete grátis | R$ 4.183 | R$ 4.583 |
| Razão entre as duas médias | 4,48 vezes | 5,74 vezes |
| Pedidos com frete grátis | 30,00% | 30,73% |
| Vantagem do Pix sobre o cartão de crédito | 3,31 p.p. | 5,60 p.p. |
Grandes lojas concentram mais da metade do faturamento
As lojas que faturam mais de R$ 200 mil por mês são 1,58% do total na plataforma, mas responderam por 52,03% do faturamento de setembro e por 72,5% de todo o crescimento anual. O faturamento dessa faixa cresceu 81,90% em um ano, contra 22,26% das lojas até R$ 100 mil.
Nas lojas acima de R$ 200 mil, o benefício aparece em só 29,55% dos pedidos, sinal de frete grátis condicionado a um valor mínimo de compra.
O Pix respondeu por 50,59% dos pedidos pagos em setembro, contra 44,99% do cartão de crédito, uma vantagem de 5,60 pontos percentuais. No mesmo mês de 2025, essa diferença era de 3,31 pontos percentuais. Em faturamento, todos os 13 estados monitorados pelo Radar do E-commerce D2C cresceram mais de 20% na comparação anual, com São Paulo (54,8%) e Distrito Federal (54,5%) à frente.
Por que importa
O Radar do E-commerce D2C saiu às vésperas do Dia das Crianças, segunda-feira (12). O próprio relatório analisou a semana da data em 2025 (6 a 12 de outubro) e registrou alta de 3,6% no faturamento e de 3,1% nos pedidos frente à semana anterior, com Moda, Saúde e Beleza e Acessórios de moda entre as categorias que mais ganharam faturamento. Os números de setembro de 2026 mostram que o frete grátis deixou de ser um diferencial pontual: a diferença de faturamento entre quem oferece e quem não oferece o benefício cresceu de 4,48 para 5,74 vezes em um ano.
Para o varejo pequeno, ainda distante da adoção das grandes lojas, isso pressiona a conta: cobrir o custo do frete grátis sem sacrificar a margem exige volume, e volume depende de ser encontrado pelo comprador no momento da pesquisa. É aí que entra o trabalho de SEO e GEO para loja virtual: aparecer para quem já decidiu comprar, antes de a decisão virar só uma disputa de frete e preço entre concorrentes.
A concentração do faturamento nas grandes lojas, que já respondem por mais de 70% do crescimento anual da plataforma, é outro dado que pesa no planejamento de quem vende pela internet no Brasil nas datas sazonais que vêm a seguir, como a Black Friday e o fim de ano.