A Agência Sebrae de Notícias de Pernambuco informou, na segunda-feira (19 de outubro), que 25% dos pequenos negócios do estado usam regularmente ferramentas de inteligência artificial no marketing e na comunicação, conforme a 13ª edição da pesquisa nacional Pulso dos Pequenos Negócios, do Sebrae: no Brasil inteiro, a mesma pesquisa aponta 29%.
O que você precisa saber
- A 13ª edição da pesquisa Pulso dos Pequenos Negócios, do Sebrae, ouviu 5.773 pequenos negócios em todo o país entre 27 de julho e 6 de agosto de 2026, com erro amostral de 1,3% para os resultados nacionais.
- No Brasil, 29% dos pequenos negócios usam IA regularmente no marketing e na comunicação, e outros 22% já fizeram testes, somando 51%.
- Em Pernambuco, a Agência Sebrae de Notícias informou, na segunda-feira (19 de outubro), que 25% usam regularmente e 21% já testaram, somando 46%, abaixo da média nacional.
- Entre quem usa IA no marketing no Brasil, 74% aplicam para criar imagens e vídeos e 65% para produzir textos; em Pernambuco, os percentuais são ainda maiores, 77% e 69%.
- Nacionalmente, só 7% dos pequenos negócios usam SEO como atividade de marketing, bem atrás da gestão de redes sociais (55%) e dos anúncios pagos on-line (15%), segundo a mesma pesquisa do Sebrae.
Como os pequenos negócios usam IA no marketing
A pesquisa Pulso dos Pequenos Negócios, do Sebrae, está na 13ª edição e ouviu 5.773 pequenos negócios em todo o país, entre 27 de julho e 6 de agosto de 2026, por formulário on-line, com erro amostral de 1,3% e intervalo de confiança de 95% para os resultados nacionais, segundo o relatório do Sebrae.
No Brasil, 29% dos pequenos negócios usam ferramentas de inteligência artificial regularmente no marketing e na comunicação, e outros 22% já fizeram testes, somando 51% que usam ou já usaram a tecnologia. Em Pernambuco, a Agência Sebrae de Notícias (ASN PE) informou, na segunda-feira (19 de outubro), que o percentual é menor: 25% usam regularmente e 21% já testaram, somando 46%.
Entre os pequenos negócios que usam IA no marketing, a atividade mais comum no Brasil é a criação de imagens e vídeos (74%), seguida da criação de textos para e-mails, publicações e anúncios (65%). Em Pernambuco, o uso nessas duas frentes é ainda maior, segundo a ASN PE: 77% para imagens e vídeos e 69% para textos.
"As principais ferramentas que estão impactando os pequenos negócios em Pernambuco são o ChatGPT, o Gemini e o Claude. Temos também plataformas que estão integrando a própria IA, por exemplo, o Canva, que faz o design, a parte de rede social, artes para reels no Instagram e conteúdo para rede social", diz Omero Galdino, especialista em marketing do Sebrae/PE, à Agência Sebrae de Notícias.
| Quem fez a pesquisa | Sebrae, 13ª edição do Pulso dos Pequenos Negócios |
|---|---|
| Quando foi a coleta | 27 de julho a 6 de agosto de 2026 |
| Amostra | 5.773 pequenos negócios, nos 26 estados e no Distrito Federal |
| Usam ou testaram IA no marketing (Brasil) | 51% |
| Usam ou testaram IA no marketing (Pernambuco) | 46% |
| Ferramentas mais citadas em Pernambuco | ChatGPT, Gemini, Claude e Canva |
Pernambuco x Brasil: quem usa mais IA no marketing
A mesma pesquisa do Sebrae permite comparar Pernambuco com a média nacional, pergunta por pergunta. O estado tem menos pequenos negócios usando IA no marketing que o país inteiro, mas, entre os que já usam, aplica mais a ferramenta tanto em imagens e vídeos quanto em textos.
A pesquisa nacional também perguntou quais atividades de marketing e comunicação os pequenos negócios realizam, com ou sem IA: a gestão de redes sociais lidera, com 55%, seguida dos anúncios pagos on-line (15%) e de eventos e feiras (14%). A otimização para mecanismos de busca, o SEO, aparece em apenas 7% dos pequenos negócios do país, atrás até do marketing direto (12%).
| O que a pesquisa perguntou | Pernambuco | Brasil |
|---|---|---|
| Usa IA regularmente no marketing | 25% | 29% |
| Já testou, mas não usa regularmente | 21% | 22% |
| Usa ou já testou IA (total) | 46% | 51% |
| Entre quem usa, aplica em imagens e vídeos | 77% | 74% |
| Entre quem usa, aplica em textos | 69% | 65% |
| Entre quem não usa, planeja adotar em breve | 32% | 29% |
Os cuidados que o Sebrae recomenda
Omero Galdino, especialista em marketing do Sebrae/PE, afirmou à ASN PE que o empreendedor "deve ter cuidado na revisão dos conteúdos gerados por essas ferramentas, que são passíveis de erros". Outro ponto de atenção, segundo ele, é a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD): a orientação é evitar informar dados sigilosos de clientes dentro das ferramentas de IA.
"O empreendedor pode utilizar a inteligência artificial como assistente virtual, adiantando o atendimento quando ele não está disponível para responder o cliente, de forma instantânea. Isso ajuda o cliente a não perder tempo", explica Omero Galdino à Agência Sebrae de Notícias.
O Sebrae Pernambuco promoveu, na segunda-feira (19 de outubro), a partir das 19h, na sede da instituição, o evento "Alta Performance: Digital que dá Lucro", com uma palestra do especialista em marketing digital Almir Siqueira sobre "Domine esses 4 pilares e Venda mais no Digital" e outra do próprio Omero Galdino sobre "Quem tem medo da IA?". O encontro foi aberto a empreendedores, incluindo microempreendedores individuais (MEIs), com inscrição pela Loja do Sebrae.
Por que importa
O retrato que o Sebrae traça dos pequenos negócios brasileiros mostra adoção de IA concentrada em duas tarefas, criar imagem e criar texto, e quase ausente da atividade que mais aproxima uma empresa pequena do cliente que já está procurando por ela: a busca. Sete por cento é pouco para uma atividade que, ao contrário de anúncio pago, não para de funcionar quando o orçamento do mês acaba.
A diferença entre Pernambuco e a média do país também mostra que IA generativa e visibilidade orgânica são coisas diferentes: a mesma ferramenta que ajuda a produzir mais conteúdo, mais rápido, não resolve sozinha o problema de aparecer na busca, que depende de estrutura técnica do site, autoridade e conteúdo pensado para a intenção de quem procura, não só de volume de publicação. Para o pequeno negócio que já usa IA para produzir conteúdo, o próximo passo é garantir que esse conteúdo seja encontrado.
